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“多亏了你们近三年来的全程跟踪服务，我们项目用电需求才能得到有效保障。”3月20日，面对长葛市供电公司客户经理张洋博的上门回访，百菲萨环保科技（河南）有限公司副经理唐晓辉说。
唐晓辉所说的跟踪服务要从2020年6月份说起。作为河南省重点项目，百菲萨环保科技（河南）有限公司在长葛投资建设百菲萨电炉除尘灰项目，该项目主要针对钢铁行业电炉炼钢产生的电炉除尘灰开展高温无害化处理，每年可回收处理11万吨电炉炼钢除尘灰并从中提炼出4万吨氧化锌，有利于促进当地再生金属产业集群发展。项目签约之后张洋博主动与企业进行对接，了解项目用电需求。
项目正式落地后，张洋博协调运检、调度、发建、营销等6个专业人员组成服务小组，主动走进项目，开展现场勘查、进行负荷分析、论证供电方案。结合数次勘察和厂区附近线路情况，张洋博制定供电电源方案，并立即与相关部门联系，沟通协调物资采购、施工力量组织等事宜。线路建成后，张洋博又主动上门，手把手教企业负责人使用“网上国网”APP进行线上报装、提交资料等业务流程。
直到2022年8月，百菲萨电炉除尘灰项目内部电气工程施工完毕，高压业扩配套工程一次性验收送电成功，实现了用户全容量双电源的供电需求。
客户的用电需求得到了满足，但是张洋博的服务却没有停止，他经常深入企业，了解用电需求，征求用电意见，提供贴心服务。今年2月23日，项目顺利投产。然而，张洋博“全程跟踪服务”只是长葛市躬身入企当好“电小二”的一个缩影。
电力是工业发展的血液。近年来，长葛市委、市政府高度重视重大企业项目发展，而用电接入、供电保障作为项目投运的关键环节，长葛市建立健全项目“首席服务官”电力服务机制，重点研判项目用电需求，筛选可落地实施项目，跟进企业项目开工进度及各项时间节点。常态应用重大项目管理平台，推动重大项目管理线上化，客户经理“点对点”跟进项目用电需求，线上录入重点项目建设情况、用电报装进度。同时，协调各部门提前在企业集中区域“布点建网”，超前布局配网网架。截至目前，长葛市为意向用电的8个重大项目协调了接入方案，按照“适度超前”原则加强配电网网架建设，全力做到“电等企业”。
“有你们在电网建设和供电服务上的保驾护航，我们就可以心无旁骛的发展项目。”唐晓辉信心满满。（张浩 刘楠楠/文图）
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